По телефону

Через социальные сети

Через мессенджеры

Правила начиcления бонусов

 

1. Мы начисляем кешбек с каждого выполненного заказа на ваш бонусный счет.

 

2. Размер кешбека зависит от общего количества доставленных и оплаченных заказов за все время пользования сервисом:

  • 3% - от 0 до 9 заказов
  • 5% - от 10 до 39 заказов
  • 7% - от 40 до 99 заказов
  • 10% - от 100 заказов и больше

Важно: кешбек начисляется в том числе и за каждый заказ в рамках подписки со скидкой от 6% до 15%. Таким образом общий размер экономии может достигать 25% с каждого заказа. Для этого оформите подписку и пользуйтесь сервисом с большей выгодой.

 

3. Бонусные баллы поступают на счет через несколько дней после доставки.

 

4. Бонусными баллами можно оплачивать до 50% стоимости будущих заказов. На странице оформления нового заказа на сайте vkusnadom.ru укажите сколько баллов хотите списать, и эту сумму мы зачтем в счет оплаты.

 

5. При отмене заказа, который частично был оплачен баллами, возрат таких баллов на счет произойдет на следующий день после отмены заказа. 

 

6. Сгорание баллов происходит при одновременном соблюдении двух условий:

  • у вас нет активных заказов
  • прошло 30 дней после даты доставки вашего последнего заказа.

Важно: если вы хотите сохранить бонусные баллы, но например, уезжаете более чем на месяц, просто попросите менеджера оформить сразу для вас заказ на дату вашего возвращения - так у вас будет активный заказ и баллы не сгорят.

 

7. Сгоранию подлежат только баллы, полученные в результате зачисления кешбека. Полученные бонусные баллы другими способами (бонус за приведенного друга, подарочные баллы, возвраты покупок и тд) сгоранию не подлежат. При этом, если на счету у вас есть бонусные баллы полученные не в результате зачисления кешбека, то такие баллы будут списаны со счета в первую очередь при оплате заказов бонусными баллами.

 

8. Для информирования клиентов о сгорании баллов мы используем СМС-сообщения.

Порог кол-ва баллов для отправки СМС - 150 баллов. Если на счету менее 150 баллов, то информирование не происходит.

 

Время отправки СМС-предупреждений:

1. Через 15 дней после даты последней доставки

2. Через 25 дней после даты последней доставки

 

Тексты смс-сообщений:

  1. На вашем бонусном счете ХХХ баллов! Оплачивайте баллами свои заказы на сайте vkusnadom.ru. Сделайте заказ до ДД.ММ, чтобы баллы не сгорели.
  2. Через 5 дней Ваши ХХХ баллов сгорят, если не сделать заказ! Успейте использовать их для оплаты ужинов на сайте vkusnadom.ru. 1 балл = 1 руб.

Чтобы отписаться от уведомлений, сообщите о своем желании менеджеру и он удалит ваш контакт из рассылки